Política de frete

Bem-vindo à nossa Política de Frete. Aqui explicamos os detalhes sobre a entrega dos produtos adquiridos na Comprazze.

Esta política estabelece as condições de entrega de produtos, alinhadas às normas do Google Merchant Center e às leis do consumidor brasileiro.

1. Transportadoras Utilizadas:

Utilizamos os serviços dos Correios como nossa transportadora principal para todas as localizações no Brasil.

2. Código de Rastreio:

Após a confirmação do pagamento e processamento do pedido, você receberá um e-mail de confirmação contendo o código de rastreamento.
O código de rastreio também estará disponível em sua conta no nosso site, na seção "Meus Pedidos".

3. Como Verificar o Status do Rastreio:

Para verificar o status do seu pedido, acesse a área "Meus Pedidos" em nosso site e localize o pedido desejado.
Clique no número do pedido para acessar os detalhes, onde encontrará o código de rastreio para ser localizado no site dos Correios.
No site dos Correios, insira o código de rastreio fornecido para obter as informações mais recentes sobre a localização do seu pedido.

4. Processo para Itens Faltando:

Se ao receber seu pedido notar qualquer item faltante, entre em contato conosco imediatamente através do nosso canal de atendimento ao cliente.
Pedimos que forneça informações detalhadas sobre o pedido e os itens ausentes para que possamos investigar e resolver o problema o mais rápido possível.
Em caso de confirmação de falta de itens, providenciaremos o envio do produto faltante sem custos adicionais ou ofereceremos opções de reembolso conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

5. Prazos de Entrega:

Tempo de Processamento do Pedido: 3 a 5 dias, de Segunda a Sexta.
Tempo de Entrega: 5 a 15 dias, de Segunda a Sexta.
Horário Limite para pedidos 00:00 (GMT-04:00) Horário Padrão do Amazonas (Cuiabá)
Os prazos de entrega são estimados e podem variar de acordo com a localização e disponibilidade dos produtos.
Fique atento aos prazos estimados durante o processo de compra e verifique as informações de entrega na confirmação do pedido.

6. Frete Grátis:

Oferecemos frete grátis para pedidos nacionais, conforme indicado em nossa política de frete. Consulte os termos e condições para mais detalhes.

7. Atendimento ao Cliente:

Em caso de dúvidas, problemas ou informações adicionais sobre o processo de entrega, entre em contato com nosso suporte ao cliente através dos canais disponíveis em nosso site.
Horário de Atendimento: Seg. à Sex. 9:00h às 18:00
E-mail: contato@comprazze.com
Telefone: +55 (81) 9 9758-6056
WhatsApp: +55 (81) 9 9758-6056

Esta política está em conformidade com as normas estabelecidas pelo Google Merchant Center para aprovação e segue as leis do Código de Defesa do Consumidor brasileiro. Estamos comprometidos em oferecer uma experiência de compra segura e transparente aos nossos clientes.